Kadrio Destek
Bir sorun mu yaşıyorsun ya da bir önerin mi var? Bize yaz, en kısa sürede dönüş yapalım: ramazangulsen@toccotech.com
Sık sorulanlar
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone'da: Ayarlar → adın → Abonelikler → Kadrio Pro → Aboneliği İptal Et. Android'de: Google Play Store → profil resmin → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Kadrio Pro → Aboneliği iptal et. İptal, içinde bulunduğun dönemin sonunda geçerli olur.
Telefon değiştirdim, Pro görünmüyor.
Uygulamada Pro ekranının altındaki "Satın alımları geri yükle" bağlantısına dokun. Satın aldığın Apple hesabıyla (iPhone) ya da Google hesabıyla (Android) giriş yapmış olman yeterli.
İade almak istiyorum.
Ödemeler Apple ya da Google üzerinden alındığı için iadeleri onlar değerlendirir. iPhone: reportaproblem.apple.com · Android: Google Play iade talebi
Fotoğraf seçerken hata alıyorum.
iCloud'da duran fotoğrafların önce telefona inmesi gerekir. Fotoğraflar uygulamasında açıp tamamen yüklenmesini bekle, sonra tekrar dene.
Fotoğraflarım bir yere yükleniyor mu?
Hayır. Fotoğrafların ve tasarımların yalnızca telefonunda işlenir.
Kadrio Support
Having a problem or have a suggestion? Write to us and we'll get back to you soon: ramazangulsen@toccotech.com
FAQ
How do I cancel my subscription?
On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Kadrio Pro → Cancel Subscription. On Android: Google Play Store → your profile picture → Payments & subscriptions → Subscriptions → Kadrio Pro → Cancel subscription. Cancellation takes effect at the end of the current period.
I changed phones and Pro is missing.
Tap "Restore purchases" at the bottom of the Pro screen in the app while signed in with the Apple Account (iPhone) or Google account (Android) you purchased with.
I'd like a refund.
Payments are processed by Apple or Google, so refunds are handled by them. iPhone: reportaproblem.apple.com · Android: Google Play refund request
I get an error when picking photos.
Photos stored in iCloud need to download to your phone first. Open the photo in the Photos app, wait until it fully loads, then try again.
Are my photos uploaded anywhere?
No. Your photos and designs are processed only on your phone.